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近幾年來, 大家可能會注意到各種消費投訴事件層出不窮。主要體現在購買商品售後質量不佳或售後縮水的情況。 其實透過現象看本質,其本質原因都是一樣的。競爭激烈、 壓價過低、 質量和服務就會大打折扣。目前試驗設備行業中也出現了一些無技術,無規模.無實力的三無廠商。依靠低價策略生產銷售劣質產品.,其產品質量不佳但價格低廉。但價格低廉的同時暗藏陷阱.,到維修時就露出本來麵目。 更有甚者有些連售後都沒有的四無廠商.,往往到設備出現問題需要維修時找不到人。

廠商和銷售人員也是被逼無奈.,麵對很多一味追求低價格的客戶唯有低價才可以成功.。但往往很多不具規模和實力的廠家在售後方麵令人堪憂. 我廠售後部門就經常接到電話詢問可否代為維修其他廠牌的試驗設備,而事實上各廠家人員配置都會按照自己產銷量的需求來進行.,正規廠家是沒有額外的人力去對非自己生產的設備進行維修的。

客戶在購買試驗設備時也許希望是最低價,廠家其實也是隻要合理的利潤即可。但麵對同行的激烈競爭,尤其是一些低級供應商的惡意競爭,低價策略往往會成為大家的絕招。客戶表麵上是受益了。其實到最後也是兩敗俱傷。供應商與客戶都沒有受益。其原因有幾點:其一就是低價肯定無法保證其原有的品質,產品的用材,做工,及信賴性測試供應商為控製成本肯定無法得到真正的滿足,品質也就會打折扣;其二更是體現在將來的售後服務中。因為在正常價格中都會考慮將來的售後服務。低價購買的背後就是售後服務也是沒法得到完全的保證。

當然對於售後服務這塊,一般在市場上有口碑的,有一定知名度的供應商肯定會要維持自己的品牌,肯定會做好這塊。一般是一些低級供應商用的“低價拉單,而後不管”。所以客戶在購買試驗機時要多加考察,更要注意其原來買了什麽客戶,是不是國內到處有客戶。

 所以客戶在購買試驗機時要多比,看樣,看供應商環境,看供應商原來的客戶。目的不是最低價的產品,而是要最高性價比的產品。

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